Notre engagement sanitaire :
LA PROMESSE D'UN VOYAGE EN TOUTE SÉCURITÉ


Depuis toujours, votre confort, votre bien-être et votre santé sont au cœur de nos préoccupations. Notre engagement sanitaire « Air France Protect » vous permet de voyager en toute sécurité. Découvrez nos mesures sanitaires exceptionnelles.

AVANT LE DÉPART

AVANT LE DÉPART

Vérifier les restrictions de voyage

Des documents peuvent être exigés par certaines autorités : vous devrez présenter tous les documents de voyage obligatoires avant l'embarquement et lors des contrôles à votre arrivée à destination. De plus, certaines destinations imposent une quarantaine à l'arrivée, un test PCR négatif récent au Covid-19 ou des certificats médicaux.

Des informations complémentaires sont disponibles sur les sites des ambassades de vos pays de départ, de transit ou de destination, sur les sites de TravelDoc ou de l'IATA et sur le site de France Diplomatie.
À compter du 1er août, les conditions d'entrée en France métropolitaine changent.

  • En provenance des pays suivants : États-Unis, Bahreïn, Émirats arabes unis et Panama, un test PCR négatif au Covid-19 datant de moins de 72 h est exigé à l'embarquement du vol.

  • En provenance des pays suivants : Afrique du Sud, Algérie, Brésil, Inde, Israël, Koweït, Madagascar, Oman, Pérou, Qatar, Serbie et Turquie, un test PCR négatif au Covid-19 datant de moins de 72 h avant le vol est fortement recommandé.
    Si vous ne présentez pas ce test à l'arrivée du vol, vous devrez le réaliser sur place, à l'aéroport, et votre temps d'attente en sera fortement allongé. De plus, une quarantaine de 14 jours pourrait vous être imposée.

Ces listes sont évolutives.

Pour l'entrée dans les collectivités territoriales d'Outre-Mer, un test PCR négatif au Covid-19 datant de moins de 72 h avant le vol est obligatoire pour tous les clients, quel que soit le pays de provenance.

TEST COVID-19 : PARTENARIATS AVEC SYNLAB ET BIOGROUP

Afin de vous accompagner dans la réalisation d'un test de détection du Covid-19 (RT-PCR), Air France a mis en place un partenariat avec les laboratoires Synlab et BioGroup.

Vous pouvez consulter les listes des laboratoires Synlab en France (avec rendez-vous) et BioGroup en région parisienne (sans rendez-vous).

Nous vous conseillons d'anticiper votre prise de rendez-vous (test à réaliser dans les 72 h avant votre départ, résultats sous 48 h).

Depuis le 26 juillet, le dépistage en France est pris en charge par l'assurance maladie sans ordonnance, quelle que soit votre destination.

La liste de laboratoires est communiquée à titre indicatif. Air France décline toute responsabilité quant aux conditions et conséquences de la réalisation des tests.

PORT DU MASQUE CHIRURGICAL OBLIGATOIRE
  • Prévoyez plusieurs masques chirurgicaux pour toute la durée du voyage
  • Prévoyez des mouchoirs à usage unique
  • Emportez un flacon de gel hydroalcoolique (<100 ml)

BON À SAVOIR AVANT VOTRE ARRIVÉE À L'AÉROPORT

  • Si vous présentez des symptômes liés au Covid-19 (toux, fièvre, maux de tête, difficultés respiratoires…) ou si, dans les 14 jours avant votre départ, vous avez été en contact avec une personne testée positive au Covid-19, veuillez reporter votre voyage et suivre les recommandations sanitaires de votre pays de départ.
  • Voyager serein et léger : compte tenu de la mise en place des mesures sanitaires, nous vous recommandons d'anticiper votre arrivée à l'aéroport. Nous vous invitons également à enregistrer l'ensemble de vos bagages et ainsi accéder plus sereinement à votre porte d'embarquement.
  • Pour limiter l'affluence en cette période de reprise, l'accès aux aéroports parisiens est uniquement autorisé aux voyageurs, et aux personnes accompagnant des mineurs, ou des voyageurs ayant besoin d'une assistance particulière.
Restons en contact
Dans le contexte actuel, il est important de garder le contact. Veillez à tenir à jour vos coordonnées : adresses e-mail et numéros de téléphone dans vos dossiers de réservation.

À l'aéroport

À L'AÉROPORT

Rappel des mesures de distanciation

Des affichages, des annonces et des marquages au sol rappellent les mesures de distanciation.

1 borne sur 2 activée et écrans de protection

Tous les comptoirs d'enregistrement sont équipés d'écrans de protection en plexiglas.

Désinfection des comptoirs et des bornes

Les comptoirs d'enregistrement et les bornes sont désinfectés régulièrement.

DISTRIBUTEURS DE GEL HYDROALCOOLIQUE

Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à votre disposition.

Prise de température sans contact

Le contrôle de température corporelle pourra être mis en place au départ de certains vols Air France vers l’international.


À BORD

À BORD

Air renouvelé toutes les 3 minutes

  • Nos avions sont équipés d'un système de recyclage de l'air constitué de filtres HEPA « High Efficiency Particulate Air », identique à celui utilisé dans les blocs opératoires, qui capte 99,9 % des particules.
  • L'air est ainsi renouvelé toutes les 3 minutes.


Nettoyage quotidien et désinfection régulière

  • Aspiration des moquettes, des sièges et des têtières
  • Nettoyage de toutes les surfaces de contact : tablette, accoudoirs, écran de divertissement, télécommande, racks à bagages, hublots et toilettes.
  • Désinfection régulière de la cabine avec un virucide homologué.


OFFRE À BORD ADAPTÉE AFIN DE LIMITER LES CONTACTS

  • Sur nos vols inférieurs à 2h30, nous reprenons notre service de boissons et sur nos vols de plus de 2h30, une collation vous est de nouveau proposée.
  • Sur nos vols long-courriers, nous réintroduisons progressivement un service plus généreux et plus de choix. Nous privilégions les produits sous film ou emballés individuellement, et les secondes prestations sont servies dans nos sacs « Bon Appétit » sur les vols de plus de 8h30.

À L'ARRIVÉE

À L'ARRIVÉE

Annonces à bord

Avant la sortie de l’avion, des annonces sont effectuées pour faciliter le débarquement et inciter à la distanciation.

Mesures de distanciation

En salle d'arrivée des bagages, des affichages, des annonces et des marquages au sol rappellent les mesures de distanciation.

DISTRIBUTEURS DE GEL HYDROALCOOLIQUE

Des distributeurs de gel hydroalcoolique sont à disposition.
retour haut de page