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Réclamations bagages
Si votre bagage ne vous a pas été remis à votre arrivée à l´aéroport, veuillez nous le signaler dès que possible. Pour cela, vous pouvez compléter le formulaire en ligne*.
Nous mettrons tout en œuvre pour résoudre cet incident dans les meilleurs délais.
* Uniquement si votre aéroport d´arrivée est l´un des suivants : Ajaccio, Bastia, Bordeaux, Lyon, Bâle-Mulhouse, Marseille, Montpellier, Nice, Nantes, Strasbourg, Toulon, Toulouse, Paris-Orly ou Paris-Charles de Gaulle.
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Pour plus d´informations sur les démarches à suivre, n´hésitez pas à consulter la
rubrique Incidents bagages.
Pour nous faire part d'une réclamation concernant vos bagages
(bagage endommagé, objet manquant)
vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous.
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Les adresses du Service Clients
A noter : si votre réclamation concerne un forfait Vol + Hôtel, veuillez envoyer votre courrier à l´adresse suivante :
Voyages sur Mesure
Département Qualité
6/8 rue Castérès
92110 Clichy-la-Garenne
Autres réclamations
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