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Air France à votre écoute : besoin d’une assistance à l’utilisation de notre site, vol retardé, réclamation, demande de remboursement, bagage manquant ou endommagé, objet perdu...
Nous mettons tout en oeuvre pour vous apporter une solution efficace et rapide.
Assistance sur le site et contacts
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Notre service d’assistance internet est à votre disposition pour répondre à vos questions concernant :
- la réservation et l’achat d’un billet,
- la gestion de vos réservations,
- la demande d’une facture,
- l’impression de votre carte d’embarquement.
Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00.
Vous pouvez également contacter le 33 820 320 820, accessible depuis l'étranger, 7 jours sur 7 de 10h30 à minuit et les samedi/dimanche et jours fériés de 10h00 à 22h00.
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Vous ne retrouvez pas votre bagage à votre arrivée ou celui-ci est endommagé ?
Air France met tout en œuvre pour vous aider à résoudre ces incidents.
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Pour toute question concernant votre programme de fidélité et l’utilisation de vos Miles, vous pouvez contacter directement Flying Blue.
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